Frågor och svar om ID Lock 150

ID Lock 150 och ID Lock 202 Multi passar samma dörrar.

ID Lock 202 Multi har en mindre extern enhet än ID Lock 150. Har du en annan storlek på intern och extern enhet har du ett ID Lock 202 Multi.

Vi erbjuder ingen separat ID Lock-app för att hantera låset. Men med Z-Wave och Zigbee-modulen och anslutning till ett kompatibelt smart hemsystem finns det många olika alternativ för att programmera och styra låset.

Ja, ID Lock 150 är FG-godkänt. Följer du bruksanvisningen vid montering av låset ligger du inom kraven för FG-godkänd montering och användning, även med fjärrstyrning via tilläggsmoduler.

Förutom att vara CE-märkt och FG-godkänd är ID Lock 150 även certifierat enligt SSF 3522 klass 3 - »godkänd låsanordning». Detta är en säkerhetscertifiering som uppfyller stränga krav på inbrottsskydd i lås.

Du hittar detta på RISE testinstitutets hemsida. Certifikat för ID Lock 150

Vredskåpan ska endast användas när hemsäkerhetsläget är aktiverat. Locket är en säkerhetsåtgärd som inte ska vara permanent monterad för att ID Lock 150 ska fungera optimalt.

Det kan finnas flera anledningar till detta. Den vanligaste orsaken är att fel låshusadapter användes vid installationen. Om temperaturförändringar inträffar kan en montering utförd med minimal tolerans leda till lägre funktionalitet och utlösa ett larm. Detta kan ändras genom att antingen använda en kortare låshusadapter (om lämpligt), justera dörrbladet i förhållande till karmen (se bruksanvisning för ytterdörren) eller justera gavelstycket.

Pekpanelen aktiveras bäst när den registrerar tryck från två eller flera punkter. Istället för att trycka på en enda siffra för att aktivera panelen rekommenderar vi att du antingen placerar handryggen mot panelen eller använder tummen för att täcka två eller flera nummer. Vi rekommenderar också att du inte använder knapparna [*] eller [#] för allmän aktivering av panelen, eftersom dessa även har andra funktioner.

Försök först använda ett 9V batteri mot batteripolerna på utsidan av låset. Om detta inte hjälper, kontakta din återförsäljare/kundtjänst.

Om det är låshuset som orsakar trögheten kan du prova att smörja fallet och sensorfallet med cykelolja eller symaskinsolja. Om det är dörren som är fel i karmen måste du justera dörrbladet enligt leverantörens anvisningar. Vredsomkopplarens lock kan också orsaka detta. Detta lock ska endast användas när låset är i manipuleringssäkert läge (information om detta finns i manualen på sidan 27).

Olika RFID-brickor kan kräva olika vinklar för att dörren ska kunna läsa dem så bra som möjligt. Prova att hålla brickan i lite olika vinklar över RFID-läsaren på utsidan av låset tills det fungerar.

ID Lock 150 stöder RFID-brickor av Mifare Classic och Mifare Plus-typerna. NFC på smartphones stöds inte, men vissa NFC-brickor kan användas.

ID Lock kommer färdigsmörjt från fabriken och behöver i de flesta fall inte omedelbart smörjas. Det kan fortfarande finnas fall där det är nödvändigt att smörja vissa komponenter. Detta gäller särskilt låshuset och de synliga, rörliga delarna (sensorsfall, låsregel och fall). Använd helst en tunnflytande olja som t.ex. cykelkedjeolja eller symaskinsolja. Du kan också använda litiumsmörjfett, silikonspray eller teflonspray, men dessa har kortare livslängd. Överflödig olja bör torkas bort med en ren trasa, gärna rengöra låset och dörren efter smörjning. Använd aldrig kemiska smörjmedel.

Ja. ID Lock 150 måste tvättas för att ytan ska hållas ren och blank. För att tvätta använder du rent vatten och en mikrofiberduk. Använd inte lösningsmedel som etanolbaserade desinfektionsmedel eller tvål eftersom detta kan skada låset. Låset bör tvättas minst 2-3 gånger om året för att säkerställa att du har ett skinande rent lås, fritt från smuts och bakterier (tvättfrekvensen måste anpassas efter användningsmönstret). Den utvändiga enheten kan gärna tvättas oftare för att se till att ytan förblir blank under många år.

ID Lock 150 är sammansatt av flera olika typer material. För detaljerad information om detta, se produktsidan. Rostfritt stål kan, även om namnet är något motsägande, i vissa fall rosta. Touchpanelen på ID Lock är tillverkad av akryl. Detta är en plast som inte tål alkoholbaserade eller syrabaserade rengöringsmedel. Användning av sådana kan leda till att materialet spricker, mattas och repas snabbare. Oroa dig inte, följ våra riktlinjer för rengöring av låset, och du kommer att behålla en skinande ren lås, fri från smuts och bakterier, med en fin yta både på touchpanelen och det rostfria stålet.

Det korta svaret här är: Ja.
ID Lock 150 är en säkerhetsprodukt. Det finns regelbundna uppdateringar som förbättrar säkerheten och funktionerna i ditt lås. Det är ett garantivillkor att låset uppdateras regelbundet.
Du håller ditt lås uppdaterat med appen ID Lock 150 Updater.

Handtaget fästs från insidan med en skruv. Efter en tids användning kan skruvarna lossna, detta anses vara normalt slitage. Återdragning görs i enlighet med bruksanvisningens punkter om justering av handtaget. Applicera en medelstark gänglåsning på skruvarna som håller fast handtagen. Vi rekommenderar Locktite 243.

Alkaliska LR6/AA-batterier måste användas. Använd inte uppladdningsbara batterier och byt ut alla batterier samtidigt.

ID Lock 150 kommer med 24 månaders produktgaranti. Om ett fel skulle uppstå på ID Lock 150 inom 24 månader, kontakta din återförsäljare där du köpte produkten. Om villkoren för vår garanti är uppfyllda kommer produkten att ersättas eller repareras.

Garantin gäller för bostäder i Sverige och kan inte överlåtas.

Villkoren för att garantin ska gälla är att ID Lock 150 måste vara:
• Korrekt monterad enligt manualen*.
• Underhålls enligt våra riktlinjer.
• Uppdateras regelbundet med "ID Lock 150 Updater" (tillgänglig i App Store och Google Play).
• Utan ändringar i design och/eller konstruktion av produkten.
• Används enligt användarvillkoren.

Garantin gäller inte för mekaniska och/eller elektroniska fel som härrör från avsiktligt eller oaktsamt beteende eller användning. Fel som orsakats av att produkten inte underhålls eller installeras i enlighet med riktlinjer täcks inte av denna garanti.

ID Lock AS ansvarar endast för utbyte av produkten. ID Lock AS kan inte hållas ansvarigt för eventuella förluster till följd av ett produktdefekt, oavsett om det finns indirekta eller direkta följdskador.

*Manual, riktlinjer för underhåll och användarvillkor finns i uppdaterad version på idlock.se.

Detta ljud är helt normalt och kommer när sensorspärren på låshuset trycks in. Ljudet talar om att låset känner av att dörren är stängd. Om du vill inaktivera detta meddelande kan du ställa in volymen på låset till 0.

Detta beror antingen på att fel kod knappats in eller så har en RFID-bricka som inte har programmerats använts. Efter 5 felaktiga försök går låset i karantänläge, så du måste vänta en minut innan du kan försöka igen.

ID Lock 150 Updater är en app för telefonen som låter dig uppdatera programvaran i din ID Lock 150. Det är med andra ord inte en app för att hantera eller konfigurera låset.

ID Lock 150 har mjukvara installerad från fabrik som styr låset, så kallad "firmware". Appen låter dig uppdatera denna firmware till den senaste versionen. Lite som vanliga uppdateringar på en PC eller smartphone. Som regel rättas fel, medan det vid andra tillfällen kan ske förändringar i funktionalitet.

Följ stegen tills du kan trycka på »Uppdatera», här beskrivs vilken firmware ditt lås har och vilken som är tillgänglig för installation.

I alla typer av programvara kan små fel, så kallade »buggar», uppstå under vissa förutsättningar. Genom att använda appen och uppdatera ditt lås skyddar du dig mot att sådana buggar påverkar ditt lås.

Nej, ID Lock 150 Updater är endast kompatibel med ID Lock 150. ID Lock 101 har inte möjlighet att ansluta till smartphones för att ta emot uppdateringar.

Nej, det gör du inte. Alla inställningar, PIN-koder och RFID-brickor kommer fortfarande att fungera som tidigare, även efter att uppdateringen har slutförts. Vi tar trots det en viss reservation för att det i framtiden kan komma firmwareuppdateringar som kommer att påverka inställningarna som görs i låset. Skulle så vara fallet kommer du givetvis att vara väl informerad om detta innan någon uppdatering genomförs.

Nej tyvärr. Z-Wave-modulen har ett eget inbyggt stöd för uppdatering av firmware, men detta kan endast göras genom kompatibla smarta hemcentraler. Från och med idag finns det inga växlar som stödjer detta mot ID Locks Z-Wave-modul.

Ja, vi har valt att skapa den första versionen av appen på engelska.

Om appen visar en äldre firmware tillgänglig än vad som beskrivs i versionshistorik, avinstallera appen och lägg till den igen.

Den 25/05/2021 lanserade vi version 1.5.9.

Du kan antingen gå till telefonens "App Store" och ladda ner appen därifrån, eller klicka på länkarna nedan:

Vi rekommenderar att du inte använder låset när du uppdaterar firmware. Detta för att säkerställa att det inte finns något som stör överföringen av den nya firmware.

Om du vill radera appen efter användning är det inga problem. Kom ihåg att ladda ner appen igen nästa gång du behöver uppdatera ditt ID Lock 150.

För att uppdateringen ska kunna genomföras måste ID Lock 150 veta att det finns tillräckligt med batteri i låset. Batteristatusen uppdateras när du låser upp, så försök att låsa och låsa upp. Uppdateringen kan nu startas.

Detta kan lösas genom att ta bort topp- och underbatterierna från låset en kort stund. Stäng sedan appen (dubbelklicka och svep). Starta sedan om processen genom att följa stegen i appen.

Detta finns på idlock.se